カスタマージャーニーマップを作成しましょう
質問に答えるだけで、カスタマージャーニーマップを自動生成。
結果をAIに読み込ませれば、顧客離脱のボトルネックや体験改善の優先施策まで導き出せます。
📊 何ができるのか
5段階の顧客体験を構造化。さらにAIと組み合わせることで「どのフェーズに課題があるか」「何を優先改善すべきか」が明確になります。
⏱️ 所要時間
約8～12分です。顧客視点で、詳しく記入してください。
🔒 プライバシー
すべての入力はブラウザ内で処理されます。外部サーバーには一切送信されません。
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Question 1
対象サービス:
🤖 AIでさらに深掘りする
この分析結果の画像をCopilot・ChatGPT等に読み込ませ、以下のプロンプトを使うと、より深い示唆が得られます。
このカスタマージャーニーマップを確認してください。以下の観点でレビューをお願いします。
1. 各段階の顧客行動・感情に抜け漏れがないか
2. 段階間の移行でボトルネックになりそうなポイント
3. 各タッチポイントでのCX改善アイデア
4. データ取得すべきKPIの提案（段階別）
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